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  Programme de Formation ChatGPT pour les Commerciaux

   

  Atelier 1 : Comprendre ChatGPT et son application dans un contexte commercial Objectifs :

  • Expliquer ce qu’est ChatGPT et comment il fonctionne, avec un focus sur les applications commerciales
  • Comprendre les principes de l'intelligence artificielle sous-jacente et leur application pour améliorer les stratégies de vente et la communication client

  Mise en pratique :

  • Exemples spécifiques d'application de ChatGPT dans les ventes et la communication

  Résultats attendus :

  • Acquisition d'une compréhension claire de ChatGPT applicable directement dans les activités commerciales
  • Capacité à expliquer les avantages de ChatGPT à des collègues

  Atelier 2 : Interagir avec ChatGPT pour optimiser la communication commerciale avant vente Objectifs :

  • Apprendre à formuler des requêtes efficacement pour générer des contenus de vente engageants et des scripts de communication

  Mise en pratique :

  • Accompagnement à la rédaction des publications dans les médias sociaux
  • Techniques avancées : introduction au prompt engineering afin d'obtenir des réponses optimales
  • Création de scripts de vente et réponses personnalisées aux clients

  Résultats attendus :

  • Amélioration significative de la qualité des interactions commerciales via des réponses plus ciblées et personnalisées
  • Augmentation de l'efficacité des communications de vente

  Atelier 3 : Intégration de ChatGPT dans le cycle de vente et la relation client Objectifs :

  • Identifier les différentes façons d'intégrer ChatGPT dans le cycle de vente, de la prospection à la négociation

  Mise en pratique :

  • Exemples pratiques de l'utilisation de ChatGPT pour la découverte, la négociation et le closing
  • Création de scénarios d'intégration de ChatGPT pour améliorer l'expérience client

  Résultats attendus :

  • Capacité à reconnaître et à exploiter ChatGPT dans diverses étapes du processus de vente
  • Optimisation des interactions et amélioration de l'expérience client

  Atelier 4 : Personnalisation de ChatGPT pour des besoins spécifiques après-vente et de service client Objectifs :

  • Comprendre les bases de la personnalisation de ChatGPT pour l'adapter aux besoins spécifiques des clients dans le cadre de fidélisation

  Mise en pratique :

  • Utilisation d'outils et pratiques recommandées pour la personnalisation de ChatGPT
  • Création d'un ChatGPT orienté relation clients

  Résultats attendus :

  • Développement de compétences en personnalisation de modèles AI pour des interactions clients spécifiques
  • Amélioration de la pertinence et de l'efficacité des réponses de ChatGPT dans un contexte commercial
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  • La formation a lieu dans une salle informatique équipée du logiciel objet de la formation.
  • Alternance de théorie (10%), démonstrations (10%) et exercices pratiques (80%)
  • Les supports sont disponibles dans l’espace stagiaire sur notre site web
  • Une assistance technique et pédagogique est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (formateur@slti.fr 01 40 82 77 94)
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  1. Explorer les fonctionnalités de ChatGPT pour renforcer les stratégies de vente et la communication client
  2. Maîtriser la formulation de requêtes à ChatGPT pour créer des contenus commerciaux captivants
  3. Optimiser le cycle de vente avec ChatGPT, de la prospection au service après-vente
  4. Personnaliser ChatGPT pour répondre précisément aux besoins spécifiques de vente et service client 
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  Aucune expérience préalable en intelligence artificielle ou en programmation n'est requise pour cette formation. Cependant, les participants doivent avoir une compréhension de base de l'informatique et de l'utilisation d'un ordinateur.

  Avoir une licence ChatGPT4*

  *SLTI s'occupe des licences pour la durée de la formation en inter-entreprise

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  La formation est ponctuée d’exercices permettant la validation des acquis par le formateur.
  
  Cette évaluation permettra la réalisation d’une attestation de formation.
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